สั่งโปรแกรมแท้มาใช้งาน แต่กลับโดนปรับเงินย้อนหลัง มูลค่านับแสน?!

กลับใจเป็นคนดี สั่งโปรแกรมแท้มาใช้งาน แต่กลับโดนปรับเงินย้อนหลัง มูลค่านับแสนบาท?

หนุ่มฟรีแลนซ์ สั่งโปรแกรมแท้มาใช้งาน หลังจากเคยใช้งานของก๊อป พอมีเงินทุนจึงเลือกเปลี่ยนมาใช้งานโปรแกรมของแท้ถูกลิขสิทธิ์

.

แต่กลับพบว่ามีการโดนหมาย ปรับย้อนหลัง รวมถึง log การใช้งานต่างๆ ประวัติการใช้งานของปลอมในอดีต ปรับย้อนหลังนับแสนบาท

.

เรื่องนี้เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริงนะครับ กับเกิดขึ้นในประเทศไทย และบุคคลดังกล่าวไม่ใช่ บริษัท หรือ องค์กรขนาดใหญ่ ที่โดนตรวจสอบหรือ แจ้งเบาะแสแต่อย่างใด

หลังจากสั่งโปรแกรมแท้มาใช้งานได้สักระยะ พบว่ามีอีเมล แจ้งปรับย้อนหลังมา โดยเป็นการให้ไปสั่งซื้อโปรแกรมแท้ตาม package ให้ครบกำหนดที่บริษัทต้องการ

 

ทางผู้ใช้งาน พลาดตรงไหน ทำไมใช้ของแท้แล้วกลับโดนปรับอีก?

ปกติจากการที่ผมเป็น service provider การปรับจะพบบ่อยมากกับบริษัท ขนาดใหญ่ โดยเฉพาะโปรแกรมที่มีมูลค่าสูงๆ เช่น กลุ่มตระกูล CAD กลุ่มออกแบบ 3D กลุ่มงานภาพ วิดีโอ โดยจะมีเป็น หนังสือแจ้งมาที่บริษัท โดยระบุ IP address หรือ ระบุ mac address เครื่องที่ใช้ละเมิด ซึ่งมีหลายแบบทั้งจาก สุ่มตรวจโดเมนขององค์กร ที่มีการ join เครื่องเข้าด้วยกัน หรือ จากคนภายในแจ้งเบาะแสเอง เป็นต้น

.

แต่เคสนี้ ผู้โดนปรับกลับเป็นเพียง user ใช้ส่วนตัวทั่วๆไป ตามบ้านปกติ

แล้วทำไม ทางเจ้าของลิขสิทธิ์ถึงรู้ว่า เคยใช้ของปลอม แล้วที่อยู่ รายละเอียด user ในการออกหมาย ??

จากการฟังผู้ใช้โปรแกรมท่านนี้อธิบาย เดิมทีนั้นมีการใช้งานตัวปลอมมา แต่พอซื้อของแท้ก็มีการลบของปลอมออกไปก่อนหน้าเรียบร้อยแล้ว แต่การลบนั้น โดยปกติจะยังมีค้างในคอม ไม่ว่าจะเป็น registry หรือในส่วนต่างๆ ที่ระบบแอบซ่อนฝากไฟล์ไว้ หรือ เก็บพวกข้อมูล user ไว้ในคอม แม้ว่าเราจะลบออกแล้ว เหมือนที่ผมจะแจ้งประจำว่า user Microsoft office ลบ crack ออกไม่หมด  ลบตามวิธีที่ 1 (แต่ปกติไมโครซอฟท์ไม่ค่อยปรับย้อนหลังพวก Windows และ office ผมยังไม่เคยเจอเคสกลุ่มนี้ครับ) ทำให้ทางบริษัทหลังจากที่เราสั่งของแท้ เขาทราบได้อย่างชัดเจนว่าเราเคยใช้ของ ปลอมมาก่อน รวมถึง ทราบตัวตนเราจากการชำระ ข้อมูลการชำระเงิน ที่อยู่ต่างๆที่กรอกเพื่อรับ license แท้ ทำให้เขาสามารถส่งบิลมาปรับย้อนหลังได้

 

เพื่อป้องกันเหตุการณ์แบบนี้ ผมจะแนะนำให้คุณลูกค้าที่สั่ง กลุ่ม CAD ฟอร์แมต HDD SSD ก่อน แล้วลงวินโดว์ใหม่ ก่อนจะนำของแท้ไปติดตั้งนะครับ

อย่างไรก็ตามทาง บริษัทผู้จำหน่ายโปรแกรมดังกล่าวเองมีการชี้แจงเบื้องต้นมาแล้วว่าจะพยายาม ปรับทัศนคติ ทีมการตรวจจับ รูปแบบการปรับใหม่ เนื่องจากการปรับเงินของคนที่กลับใจไปใช้ของแท้นั้น คนส่วนใหญ่จะมองเป็นภาพลบกับองค์กรผู้ผลิตโปรแกรมนั้นๆด้วย

ทั้งนี้กลุ่มโปรแกรม ค่ายไมโครซอฟท์ ผมยังไม่เคยเจอเหตุการณ์ปรับย้อนหลังแต่อย่างใดนะครับ สำหรับคนที่อยากเปลี่ยนมาใช้ของแท้เพื่อความสะดวก และปลอดไวรัส ก็ไม่ต้องกังวลแต่อย่างใดนะครับ

 

สามารถลองฟังคลิปเต็มได้ที่